Mākslīgais intelekts ir kļuvis gandrīz par ikdienas sarunu dalībnieku. Par to runājam sociālajos tīklos, medijos, darbā un mājās. Arī personāla atlasē AI vairs nav nekas eksotisks. Tas analizē CV, palīdz atlasīt kandidātus un sagatavo interviju jautājumus vai sarunas transkriptu, nereti arī analīzi. Taču šoreiz jautājums ir daudz interesantāks. Kas notiek, ja AI vairs nav tikai neredzams palīgs, bet apsēžas Tev pretī darba intervijā?
AI INTERVĒTĀJS Internets pašlaik burtiski sprāgst no AI interviju risinājumu piedāvājumiem. Tomēr starp vienkāršu sarunu botu un profesionālu, fotoreālistisku AI video intervētāju ir milzīga atšķirība. Izmēģinot vairākus šādus risinājumus, redzēju ļoti atšķirīgu kvalitāti. Viens avatars izskatījās pārliecinoši, bet slikti dzirdēja un bieži nesaprata teikto. Saruna ar to drīzāk bija mokoša un bija sajūta, ka mani nedzird, nesaprot, lēni reaģē, kā arī nākamais jautājums “lec ārā” no konteksta. Taču cits AI intervētājs runāja bez izteikta akcenta, klausījās, reaģēja uz manis sacīto, uzdeva precizējošus jautājumus un spēja uzturēt dzīvu sarunu. Tam bija dabiska intonācija, pauzes un emocionāli atbilstošas reakcijas. Tas bija dabisks un spēja būt cilvēcīgs. Un tieši tad notika interesantākais. Pēc dažām minūtēm es pārstāju testēt tehnoloģiju un vienkārši sāku ar to sarunāties. Pat tad, kad iejaucos sarunā un “metos” citā kontekstā, AI intervētājs pielāgojās un neapjuka.
VAI AI INTERVĒTĀJU VAR NEATŠĶIRT NO CILVĒKA? Vēl ne pilnībā. Attēls reizēm aizķeras, reakcija nedaudz kavējas, un dažos brīžos joprojām var sajust tehnoloģijas klātbūtni. Tomēr robeža strauji sarūk. Angļu valodā šādi risinājumi jau spēj vadīt pārsteidzoši dabisku sarunu. Latviešu valodā lielākais ierobežojums pašlaik nav avatāra izskats, bet spēja nevainojami sadzirdēt, saprast un izrunāt mūsu valodu.
KO TAS NOZĪMĒ PERSONĀLA ATLASEI? Pirmās kārtas intervijas ar AI nav stāsts par tālu nākotni. Ārvalstīs tās notiek jau šobrīd. AI varēs uzdot strukturētus jautājumus, precizēt kandidāta atbildes, fiksēt pieredzes pierādījumus un sagatavot intervijas kopsavilkumu. Tas nenogurs, nesteigsies un varēs sarunāties ar kandidātiem jebkurā diennakts laikā. Personāla atlases speciālistiem tā nav tikai slikta ziņa. Tas ir ļoti skaidrs signāls, ka mainīsies viņu darba saturs. Vērtīgākais vairs nebūs pats fakts, ka speciālists prot uzdot jautājumus. Vērtība būs spējā izveidot pareizo intervijas metodiku, interpretēt atbildes, saskatīt kontekstu un uzņemties atbildību par gala lēmumu. Protams, paliek arī elementārā matemātika: cik maksā profesionāls atlases speciālists un cik maksā AI sistēma, kas vienlaikus var intervēt desmitiem vai pat simtiem kandidātu? Taču, iespējams, svarīgākais jautājums nav par izmaksām.
Vai Tu būtu gatavs darba intervijai ar AI video intervētāju, ja tas sarunātos ar Tevi gandrīz kā cilvēks?
Iesakām
Saņemiet jaunākās ziņas un rakstus par personāla atlasi, cilvēkresursiem un psiholoģiju.